|
|||||||||||
|
|
このページでは、自我状態・パーソナリティ、 「エゴグラム」をベースにした「話がつづく並行的で期待された」コミュニケーションについて解説しています。 ・エゴグラムにつきましてはこちらで詳しく解説しています>>Go 私達は、仕事や日常生活の上で、必ず誰かとコミュニケーションをとっています。 自分と上司、自分とメンバー、お客様や取引先相手。家族や友人、地域の人etc…。必ずといっていいほど、 人との関わりやコミュニケーションをとりながら、日常生活や仕事をしているのではないでしょうか。 そして多くの方は、 人との関わり方やコミュニケーションの仕方に苦労したり、なんらかの努力をしているのではないでしょうか? とくに仕事などの場面では、苦手な人とでもコミュニケーションをとらざるをえない状況は多々ありますよね。 例えば、 「取引先の△△さんは、ちょっと苦手なんだよな」とか 「部下の××さんとは、どうも話がかみ合わないんだ」や 「○○くんとは、話がスムーズで仕事がすすむんだよな」などなど 相手によってや状況によっても、随分違いがあるのではないでしょうか。 じつはこのあたりの、 「話があう・馬が合う」とか「かみ合わない、すすまない」や「苦手意識」等の「人との関わり・対人関係、 コミュニケーション」には、お互いのエゴグラムのエネルギーの使い方・発揮の仕方が影響・反映しています。
他にも、 Aさん 「先日お願いした、書類はどうなっていますか?」 Bさん 「いつもどおりに整理しファイリングしてあります。」 文章ではイントネーションなど伝わりにくいと思いますが、どちらも、ごく普通の問いかけ、返答として話をして います。このコミュニケーションをお互いのエゴグラム自我状態の関係で表すと、最初の質問を「A」で発信し、 答えも「A」で返している、お互いに大人の自我状態で生産的なコミュニケーションの関係になっています。 また、 Aさん 「今年入った新人は、礼儀がなってないねぇ」 Bさん 「そうなんですよ!、親や学校の躾はどうなってるでしょうかね!」 このコミュニケーションは 「きまりや道徳を守る」・「理想をかかげる」、「CP」どおしでコミュニケーションしている関係です。 こういう関係もありますね…、 Aさん 「今日もがんばったからさぁ、飲み行かない?♪」 Bさん 「そうだね。この間いったお店、雰囲気よかったらあそこへ行こう♪」 このコミュニケーションはお互いの「FC」どおしで、ウキウキしたコミュニケーションの状態。 このようにコミュニケーションのやりとりが、「A」⇔「A」、「P」⇔「P」、「C」⇔「C」のように平行的な場合などは、 お互い期待されたとおりのコミュニケーションの関係になり、スムーズで円滑なコミュニケーションになります。 言葉だけではなく、 “阿吽の呼吸”など言葉がない時でもこのような状態のコミュニケーションが働いていることがあります。 この平行的でお互いが期待されたとおりのベクトルのコミュニケーション関係は、自然な秩序だったもので、 お互いが「話」を続かせようと思えば、いつまでも続かせることができる特徴を持っています。 仕事に限らず、遊びやプライベートでも「話があう」・「馬が合う」関係は、 お互いのエゴグラムの発揮状態が「並行」で「楽な関係」であり、「関係が続く」ケースが多くなります。 |
|||||||||