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分っているようで、実は知らない自分自身の事。なんだかうまくいかないやりとり。
こんな時どうすればいいのだろう？
そんなときのヒントになる、理論やTIPS集です。
- コラム リスト
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・フレデリック・ハーズバーグの二要因理論
(動機付け・衛生理論/Herzberg's Motivation-Hygiene Theory）
「満足要因」と「不満足要因」の ふたつの欲求側面があり、それは、
・特定の要因が満たされると満足度が上がり
・不足すると満足度が下がる
というものではなく、 「満足」に関わる要因と「不満足」に関わる要因は 別のモノ、異質なモノです。詳しくは下のコラムからご覧下さい。
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・ニーズとウォンツ 商品を買う人の気持ち
「販売者は、しばしば欲求とニーズを混同する。ドリルの刃のメーカーは、顧客はドリルの刃に対してニーズを持っていると思うかもしれないが、顧客の本当のニーズは穴である」
これは、あるマーケティングの第一人者の言葉です。
さて誰の言葉かご存知ですか？答えはこちらから
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Pick Up ! 私たち人の根本的な欲求、究極的な欲求とは…
根本的、究極的な欲求...
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- 課題達成機能と集団維持・改革機能
リーダーの役割って、何でしょう？ 何をすればいいんでしょう？ - リーダーに求められる三つのスキル
コンセプチュアルスキル、ヒューマンスキル、テクニカルスキル
- 課題達成機能と集団維持・改革機能
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- コミュニケーションってどういうこと？
コミュニケーションって、ソモソモどういうことなんでしょう？ - コミュニケーションうまくいっていますか？
伝えたはずなのに?！ なぜかうまくいかないコミュニケーション？ - 生産的なコミュニケーションへ
非生産的なやりとりを、生産的なコミュニケーションへ変えるには？ - 交差したやりとり
話が途切れてしまう、きまずいコミュニケーション - 並行的なやりとり
馬が合うから？ 話が進むコミュニケーション - 隠されたやりとり
いつも話がこじれてしまう！ 言葉の裏側に隠されたもの
- コミュニケーションってどういうこと？
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- ストロークについて (1)
モチベーションを高め、チームや組織の活性化を促進するストローク - ストロークについて (2)
タッチストローク フィジカルなふれあい、関わり合い - ストロークについて (3)
肯定的なストロークと否定的なストローク - ストロークについて (4)
健康的で生き生きとしたコミュニケーションを産む、肯定的ストローク - ストロークについて (5)
否定的なマインドストローク - ストロークについて (6)
組織やチームの活力を生み出すストローク - ストロークについて (7)
こんな時、どんなストロークを発信していますか？ - ストロークについて (8)
ストロークとエゴグラムの関連 - ストロークについて (9)
心の窓をひろげる、ストロークコミュニケーション - ストロークについて (10)
肯定的ストロークの幸せ貯蓄、たくさんしよう - ストロークについて (11)
多くの肯定的ストロークが飛び交う、ストローク環境整備 - ストロークについて (12)
「ほめ上手なんだからぁ！」と評価されたら、Very Good！ - ストロークについて (13)
「ガンバってる自分」へのご褒美ストロークも大切 - ストロークについて (14)
ストロークは、遠慮せずにもらいましょう
- ストロークについて (1)
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- ジョハリの4つの窓について
「わたしはどんな人間？」自分自身のこと、どれくらい説明できますか？ - 開かれた窓
自分も他者もよく知っている「 開かれた窓 -Open Self」 - 見えない窓
他者は知っているが、自分は知らない 「見えない窓 - Blind Self」 - 隠された窓
自分はよく知っているが、他社は知らない「隠された窓 - Hidden Self」 - 未知の窓
自分も他者も知らない「未知の窓 - Unknown Self」 - 自己開示
開かれた窓と隠された窓の仕切りを動かす自己開示 - フィードバック
開かれた窓と見えない窓の仕切りを動かすフィードバック - 人とチームの成長促進
開かれた窓を大きくすることで成長のポジティブスパイラルへ
- ジョハリの4つの窓について
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- 自我状態・自分の中の3つの私
チームワークの向上、リーダーシップの効果的な発揮にむけて - エゴグラムをやってみよう
自分自身の自我状態の特徴を知るため、エゴグラムをつけてみます。 - エゴグラム解説 ペアレント
- エゴグラム解説 CP批判的な親
- CPを高めるには？
- エゴグラム解説 NP保護的な親
- NPを高めるには？
- エゴグラム解説 A合理的な判断をする大人
- Aを高めるには？
- エゴグラム解説 FC自然で自由な子供
- FCを高めるには？
- エゴグラム解説 AC従順な子供
- ACを高めるには？
- 自我状態・自分の中の3つの私
