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「こんな時どうすればいいのだろう？」 コミュニケーションのヒントになる、理論やTIPS集です。
- 大きく開かれた窓が、人とチームを成長のポジティブスパイラルへ
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開かれた窓が大きいほど、効果的なリーダーシップの発揮や、チームや組織の円滑なコミュニケーションを促進し、自分自身と他の人とのお互いの成長につながるのはなぜでしょう？
それは開かれた窓が大きいと、自分自身に対しても、他の人に対しても、かたくなな態度や雰囲気がなく、イキイキとした、その人らしい自由な行動や言動がとれることになるからです。
なぜなら、人同士がお互いに、この領域で接しあっていれば、隠し事もなく、何かを憶測することも必要のない、とてもオープンな関係になります。
オープンな関係は、お互いの想いや考え、意見やアイデアなど仕事に役立つ情報などを円滑、スムーズに伝え合うコミュニケーションができます。
この関係をリーダーとメンバー、そしてメンバー同士でできるようになれば、率直な情報や意見の交換ができ、チームメンバー間の信頼感が高まっていきます。
このような関係になると、
- 個人やチーム・組織の潜在能力を顕在化する働き
- 民主的な風土や能力発揮の土台づくり
そのようなことの形成にもつながって行きます。
リーダーの方は特に、メンバーや部下、上司からのアドバイスやフィードバックに対して、開かれた窓を拡げる気持ちを大切にしたほうが良いでしょう。
長所や良い面と同様に、短所や足りない面についてのアドバイスやフィードバックは、自分に対しての回りの人からの期待値、ここを改善すれば、もっと成長するとのメッセージが込められているものです。
アドバイスやフィードバックを受け取ることがうまい人は、回りの人もアドバイスやフィードバックがしやすくなります。
そうすると、回りの人から、どんどん自分に対する情報が入ってくる好循環になり、気づきのチャンス、自己成長のチャンスが多くなります。
リーダーが自らその環境をつくり、自分自身の開かれた窓が大きくなると、メンバーや部下、上司や回りの人の開かれた窓も大きく拡がっていきます。
その心の四つの窓(ジョハリの窓)の循環が、より、コミュニケーションを円滑でスムーズにしていき、人の成長とチーム・組織の成長を促進することにつながっていくのです。
- 自己開示とフィードバックが「開かれた窓」を大きくします
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「開かれた窓」を大きくするためには、
- 自分自身のことをなるべく包み隠さず話す、行動する
- 相手や回りの人に、自分のことをたくさん知ってもらえる行動、自己開示をする
- 自分に対するアドバイスやフィードバックを素直に受け入れる
これらが重要です。
- ジョハリの窓について、もっとくわしく
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心の四つの窓(ジョハリの窓)、それぞれの窓について知ろう
開かれた窓 OpenSelf 自分も他者もよく知っている窓
見えない窓 BlindSelf 他者は知っているが、自分は知らない窓
隠された窓 HiddenSelf 自分はよく知っているが、他者は知らない窓
未知の窓 UnknownSelf 自分も他者も知らない窓
開かれた窓を拡げ、お互いの成長を促進していくとは？
開かれた窓と他の窓の仕切りをどうやって窓を動かすのか？
開かれた窓と隠された窓の仕切りを動かします
フィードバックが開かれた窓と見えない窓の仕切りを動かします
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