- ワークライフ トップ
- コミュニケーション・コラム
- 開かれた窓をもっと広く
-
「こんな時どうすればいいのだろう？」 コミュニケーションのヒントになる、理論やTIPS集です。
- 自己理解を深め、自己成長を促進する、ココロの四つの窓
-
普通、コミュニケーションは開かれた窓の領域同士で行われます。
初対面の人や、ビジネスライクなつきあいだったり、表面的な間柄の人同士だとお互いの開かれた窓の領域が小さく、限定されたコミュニケーションになります。
例えば、誰かとの初対面の時をイメージしてみて下さい。初めてあう人は、その相手の人が醸しだす雰囲気や容姿など外見の印象以外、どんな人なのかは、わかりませんよね。
オシャレな感じ、優しそう、ちょっと怖そう、神経質な感じ…、話しやすそうな感じ、逆に話しにくそうな雰囲気だな、と思ったり。第一印象からさまざまなことを推測したり、ガード(警戒)したりするかもしれませんね。
仕事の場面では、名刺交換や自己紹介、ビジネスの話をしながら、
- 「こんなこと言っていいのだろうか？」
- 「こんな風に接したら気を悪くするかな？」
- 「どのタイミングで本題を切り出したらいいのか、、、」
などなど、相手の表情や声色をうかがいながら、コミュニケーションを進めた経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
また一方では、自分自身、好印象に思われたい、○○風に見られたい・思われたいというあるイメージから自分の振る舞い方や普段とは違った行動をとったりすることもあるかもしれませんね。
窮屈な居心地だったり、余計なことに気を回したり、そんな風にエネルギーを使うことがありますよね。
開かれた窓が小さいと、会話や行動がどこか、ぎこちなかったり、不自由になりがちです。
また、こんな経験もありませんか？
- 共通の趣味が話題になった途端に話が盛り上がった！
- 同郷だった！途端に親近感がわいて、方言で話をしたり！
- 同じスポーツが好きだったり、ひいきチームが同じだった！
そんなことをきっかけに、お互いのコミュニケーションが一気に進むことがよくありますね。
- 「自己開示」が、開かれた窓と隠された窓の仕切りを動かします
-
そして、自分の持っている価値観や姿勢を、話したり行動にあらわしていくうちに、お互いにどんどん打ち解けていく。
自分のことをわかってもらいながら、相手のこともわかっていくる感覚。
この感覚が、お互いの開かれた窓が大きくなった感覚です。
そしてこの感覚が進むと、お互いオープンな関係になり、自由に行動でき、気心の知れた、素直で楽、安心したコミュニケーションができます。
自分自身のことをなるべく包み隠さず話したり、行動したり。相手や回りの人に自分のことをたくさん知ってもらうような行動、自己開示をすることが、隠された窓を小さくし、開かれた窓を大きくする第一歩になります。
逆に、例えば何か自分が感じたこと、意見や価値観など、自分が思っていることや、自分のことを他の人、回りの人にあまり話さず、自分の真意や本音などを知られないようにしたり、本当の自分を隠しておこうと思った言動や行動をすれば、隠された窓が大きくなり開かれた窓が小さくなります。
そういう意味では、開かれた窓と隠された窓の仕切りは自分自身で自由に動かせ、開かれた窓の大きさと隠された窓の大きさは、自分自身で自由に調整することができる領域になります。
- ジョハリの窓について、もっとくわしく
-
心の四つの窓(ジョハリの窓)、それぞれの窓について知ろう
開かれた窓 OpenSelf 自分も他者もよく知っている窓
見えない窓 BlindSelf 他者は知っているが、自分は知らない窓
隠された窓 HiddenSelf 自分はよく知っているが、他者は知らない窓
未知の窓 UnknownSelf 自分も他者も知らない窓
開かれた窓を拡げ、お互いの成長を促進していくとは？
開かれた窓と他の窓の仕切りをどうやって窓を動かすのか？
開かれた窓と隠された窓の仕切りを動かします
フィードバックが開かれた窓と見えない窓の仕切りを動かします
-
