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「こんな時どうすればいいのだろう？」
コミュニケーションのヒントになる、理論やTIPS集です。
- チームワークの向上、リーダーシップの効果的発揮 TA - 交流分析
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社会環境が劇的に変化し、IT化・情報化によるコミュニケーション手法の変化や競争化社会の中で、組織やチームをマネジメントしていき成果を出してゆくことはとても大変なことです。
成果を出すためには、リーダーシップ、コミュニケーション、チームワーク、モチベーション等のスキルを駆使し、向上していくが求められます。そして、それらを機能的・効果的に活用するには、人・マインド(ココロの領域)に関することを理解することが前提として必要です。
リーダーが自分自身のパーソナリティ(マインド・ココロの領域)を理解し、同様に、組織・チームのメンバーみんなが自身のパーソナリティを理解し、活動に活かされていれば、組織・チームが活性化し、生産性の向上にむかっていきます。そのことを実現していくツールとして、TA・交流分析を活用していきます。
トランザクショナル・アナリシス(Transactional Analysis)、略してTA(交流分析)とは、 人の行動を理解するためのひとつの体系化された理論で、アメリカの精神分析医エリック・バーン博士によって創始されました。
TAのめざすもの、それは個人の自立性を高めることです。自分自身が本来もっている能力に気づき、本当の自分の能力も可能性を実現していく。かいつまんでいうと、そのような定義になります。
そして自立的な人とは、
- 思考、感情、行動に対して自分で責任のもてる人
- ココロとカラダが健康的でイキイキ・ノビノビ、何事に対しても、社会や人のせいにせず活動している人
そんな素敵なイメージの人です。
エリック・バーン博士は、その人のこれが自分であるという状態をP-A-Cという3つの状態に区別し、自分の中に3つの異なった自分があり、その時々に顔をだすとしています。
その人のこれが自分であるという状態を、自我状態と呼びます。
- Personality 自我状態・自分の中の三つの私
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自我状態は、大きくは3つ、もう少し細かくすると、CP－NP－A－FC－ACという5つの自我状態に分かれます。これは、エゴグラムという理論でわかりやすく知ることができます。
エゴグラムは、エリック・バーン博士の交流分析理論に基づいて、バーン博士の弟子であるジョン・デュセイ博士が考案しました。
エゴグラムは、自我状態(心)のエネルギー量・特徴と行動のしかたを５つにわけ、視覚的にわかりやすくあらわすためのものです。自我状態のバランス、自分自身がどこにエネルギーをかけているかを知るためのひとつのツールとして考えていいものです。
- 五つの自我状態 CP・NP・A・FC・AC
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CriticalParent 批判的な親のような自我状態
威圧的、支配的で規則や規律、きまり、道徳を守る部分です。
モノゴトを判断するため観念や理想を身につけた状態です。
行動としては、規則正しい、けじめをつける、几帳面や厳格、頑固などがあげられます。
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NurturingParent 保護的な親のような自我状態
人に対して愛情深く、養育的に接する部分です。
行動の特徴として受容的。人の世話をしたり、優しく接したり、元気付けたり、面倒をみたりする状態です。
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Adult 合理的な判断をする、大人のような自我状態
冷静・論理的、客観的。データや事実を重視する部分です。
計画や見通しをたて、効率的に行動したり、いまここで、どのような態度や行動をとればいいか判断し、自分の行動をPやCに切り替えて人と接します。
打算的、冷たい印象にもとられることもあります。
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FreeChild自由な子供のような自我状態
生まれながら持った天真爛漫・自由奔放な部分。すき・きらいがはっきりしている部分です。
好奇心、チャレンジ精神、創造的まど、直観力や芸術的な感性の源でもありますが、自由奔放な面が強くでると、まわりからワガママ・自己中心的と受け取られることもあります。
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AdaptedChild順応した子供のような自我状態
親の要求や期待に添うように順応することによって身に付けた部分で、まわりや他の人にあわせたり、従ったりする部分です。
ただし一方で、まわりや他の人にあわせていても、内心では我慢をして自分を抑えていることもあります。
これをACのなかの従順なCといいます。
また、抑えている部分が反発や反抗として表にでた場合を反抗のACと言います。
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Let'sTryEgogramsエゴグラムをやってみよう
自我状態・自分のエゴグラムの特徴をつかむことで、自分はどんなことにエネルギーを使い行動をしているのかに気づくことができ、意識的に気持ちや感情、思考・言動や行動パターンを変えることも変えないでいることも自分自身が主体的に判断でき、自己変革につなげることができます。
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