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「こんな時どうすればいいのだろう？」 コミュニケーションのヒントになる、理論やTIPS集です。
- CP Characteristic CPの持つ特徴
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批判的な親のような自我状態・CPには、肯定的な側面・良い面と否定的な側面・悪い面があります。
職場で言えば、規律を守ったり・けじめをつけるというモラルの部分を高めます。
逆にいえば、この部分が弱いとなんとなくだらしのない職場になってしまいます。
しかしCPがつよくですぎてしまうと、たとえば、
- 「もっと一生懸命やれよ！」
- 「まだまだ甘いよ！」
- 「もっと早くできるだろ！」
などプレッシャーが高くなりすぎ、良い意味での仕事の楽しさやヤリガイが失われていく面もあります。
職場では、けじめや目標をしっかり見すえた行動のためにCPを要求されますが、あまりにもCPが高すぎるといつもぴりぴりして発言や行動がしづらい雰囲気になることもあります。
- Positive Site CPの肯定的側面
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きまりや道徳を守る・理想をかかげることが特徴ですから、- ○○をすべき⇔○○はすべきではない
- ○○は良い⇔○○は悪い
- 正しい⇔間違っている
そんな判断をするとても大切な価値観の部分で肯定的な側面です。会社だけでなく、社会でも規律も守ったり、しつけをしたり、けじめをつける行為は必要ですね。
自分に対しても、人に対しても、CPがうまく発揮されないとなんとなくだらしがなく、ルーズになることが多いようです。
その他にも、評価をする、几帳面ということもここに入ります。また、文化や伝統・習慣を守り伝えることもCPの肯定的な要素です。仕事、そして仕事以外でもそうですが、何かの責任ある立場を任されたとき、みんなをまとめ上げていく、リーダーシップの発揮を求められるときには、CPをうまく活用すると、チームや組織にメリハリがでて、目標達成意識や何かを成し遂げる意欲の高い集団・チームを築いていくことができ、課題達成機能 が効果的に発揮されます。
逆に、ルールや規定違反などをしっかり正すことが出来なかったり、仕事の成果をしっかり評価できないと、チームの活力は失われてしまいます。
- 遅刻をしても誰も注意しない(上司はしからない)
- 約束の日時になっても提出物が提出されない。
- それが見逃されてしまう(それを上司は注意しない)。
そんなことが続くと、メンバーはルールを守らなくてもいいんだと感じ、メンバー間ではなれあいの雰囲気が醸成されていきます。
たまに、誰かがそのことで注意を受けるとなんで自分だけ注意されるのかと不満や反抗的になったりすることや、ギクシャクしたり、なにか意欲が高まらないなと感じたり…。そんな経験や体験はありませんか？
チームの生産性を高めることや課題(目標)達成機能を高めるためには、CPの効果的な発揮が不可欠なのです。
リーダーの役割には、課題達成機能と集団維持・改革機能という2つの大きな機能が必要になります。そしてその要素の中に、要望性機能というものがあります。この要望性機能をうまくコントロールしていくためのひとつに、CPの効果的発揮が重要になってきます。
- Negative Site CPの否定的側面
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こんな経験をおもちの方はいっらしゃいませんか？ある目標を達成したり、試験で合格点をとったので喜んで報告したら- 「できて、当然。もっと出来たのではないか？」
- 「もっと早くできたのではないか？」
- 「この点数では努力がまだまだ足りないな！」
などなど厳しい反応が返ってきた。
成果や成功を、いっしょにわかちあいたい、いっしょに喜んでもらいたいと思い、せっかく報告したのに、どういうわけか、注意や怒られているようなあと味の悪さが残ってしまった。
そんな方がいらっしゃたら、きっと厳格なお父さんや厳しい上司がまわりにいらっしゃったのかもしれません。
もちろん、そのような反応がその人のさらなるやる気や能力向上につながることは多々あります。
しかし、時と場合、たまの叱咤激励ならいいのでしょうが、毎回、毎回このような状況では、楽しくなくなってしまいますよね。 CPの否定的側面は、厳格すぎたり、圧迫・圧力をかけすぎる。偏見や独断的、支配的・強制的、批判的にものを見るようなことがあげられます。
チームの生産性を高める、課題達成機能を高めるために有効なCPも、発揮の仕方に否定的な側面が強くですぎると、逆に活性化の阻害要因となり逆効果になる可能性があります。
肯定的、否定的、その両面を知った上で、うまくコントロール・活用していくことで、チームや組織にメリハリが生まれ、課題や目標達成意欲の高い生産的な関係になっていきます。
- Personality 五つの自我状態 CP・NP・A・FC・AC
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CriticalParent 批判的な親のような自我状態
ペアレント・親のような自我状態について
CPのポジティブな側面（肯定的側面）とネガティブな側面（否定的側面）
CPを高める方法
NurturingParent 保護的な親のような自我状態
ペアレント・親のような自我状態について
NPのポジティブな側面（肯定的側面）とネガティブな側面（否定的側面）
NPを高める方法
Adult 合理的な判断をする、大人のような自我状態
Aのポジティブな側面（肯定的側面）とネガティブな側面（否定的側面）
Aを高める方法
FreeChild自由な子供のような自我状態
FC(自由な子供のような自我状態)のポジティブな側面とネガティブな側面
FC(自由な子供のような自我状態)を高める方法
AdaptedChild順応した子供のような自我状態
ACのポジティブな側面（肯定的側面）とネガティブな側面（否定的側面）
ACを高める方法
Let'sTryEgogramsエゴグラムをやってみよう
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